Développer son savoir faire commerciale par la PNL
Taux de satisfaction :
7,3/10
(1 avis)
Formation créée le 14/12/2021. Dernière mise à jour le 27/04/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Utiliser la PNL dans un cadre professionnel
Objectifs de la formation
- Appréhender la Programmation Neuro Linguistique dans le cadre professionnel
- S’approprier la méthode PNL dans un contexte relationnel
- Faire évoluer l’approche liée aux objectifs et aux résultats
- Développer son sens de l’observation
- Réussir à faire parler son/sa client(e)
- Adapter son discours à son interlocuteur/rice
- Répondre de manière plus efficace et intuitive aux besoins et aux attentes d’un(e) client(e)
- Améliorer la qualité des relations professionnelles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Conseillers commerciaux, représentant délégués et technico- commerciaux débutant ou confirmé
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
DECOUVERTE ET APPROPRIATION DE LA PNL
- Définition de la PNL
- La PNL dans votre vie quotidienne
- Exercices sensoriels et démonstration
- Application de la méthode PNL au sein d’une équipe
- Identification des caractéristiques et des sensibilités des apprenants
- Atelier pratique de perception des sensibilités
- Objectifs de la PNL liés au marketing de vente
-
DIAGNOSTICS PROFESSIONNELS ET ENJEUX
- Identification des difficultés à faire adhérer et des blocages relationnels
- Les outils de PNL applicables au marketing de vente (VAKOG, calibrage, reformulation, acuité sensorielle…)
- Flexibilité de la détermination d’objectifs – Stratégie de l’objectif
- Influence de la subjectivité et développement de l’adaptabilité
- Développement de la faculté d’écoute
- Appréhension de la communication verbale ET non-verbale
- Atelier pratique basé sur les difficultés observées
-
DEVELOPPEMENT ET APPLICATION DE LA METHODE
- Gestion des émotions
- Prise de recul (exploration, recadrage et formulation)
- Adaptation du discours au comportement de l’interlocuteur/rice
- Intégration du point de vue de son/sa client(e)
- Ecoute active et anticipation
- Applications concrètes à mettre en œuvre
- Atelier d’identification et d’immersion
- Débrief de la formation
Équipe pédagogique
La formation est menée par des formateurs experts en programmation neuro linguistique ayant une solide expérience dans la formation professionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence (attestation d’assiduité et certificat de réalisation remis aux stagiaires en fin de formation.)
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Exercices pratiques (possibilité de réaliser des exercices pratiques à partir de cas concrets)
- Formulaires d'évaluation de la formation : Le parcours de formation est jalonné d'exercices pratiques, de quiz dans le but d'évaluer la progression de chaque apprenant. En fin de formation : Un questionnaire de satisfaction à chaud est envoyé à chaque stagiaire afin de mesurer la qualité de la formation dispensée. Entre 30 jours et 90 jours après la formation : Un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé à chaque participant afin de mesurer l'impact de la formation suivie dans un contexte professionnel.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés ou partagés sur la plateforme de visio conférence si la formation se déroule à distance
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Note générale de la formation sur 10 * : * informations recueilli grâce à nos questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
Taux de recommandation :100 %
Moyenne en pourcentage des stagiaires ayant suivie la formation et qui la recommande
Taux de satisfaction des apprenants
7,3/10
(1 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 4 apprenants
Délai d'accès
3 jours
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d’un trouble de santé invalidant, notre référent handicap est à votre écoute pour prendre en compte vos besoins en compensation, envisager les possibilités d’aménagement spécifiques et vous permettre, dans la mesure du possible l’accessibilité à la formation choisis.