La vente efficace

21 heures

Formation créée le 26/03/2020. Dernière mise à jour le 27/04/2023.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (5 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui

La vente efficace

21 heures


Acquérir une méthode de vente efficace, pratique et concrète pour vendre plus et être en mesure d’atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise

Objectifs de la formation

  • Apprendre à réussir une vente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers commerciaux, représentant délégués et technico- commerciaux débutant.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Un argumentaire solide et logique
  • Les 9 types d’arguments
  • Adapter et personnaliser son argument en fonction du profil de l’acheteur
  • Objections et réfutations : les faits et leur perception
  • Exercices pratiques
Écouter, parler et convaincre
  • Comprendre les besoins du client
  • L’écoute et la parole active
  • Le dit et le non-dit
  • La clarification, la compréhension et l’approbation
  • Exercices pratiques
La gestion des émotions et des tensions
  • Repérer les intérêts, les valeurs et les motivations du négociateur et s’y adapter
  • Se maîtriser en cas de conflit
  • Répondre à un client furieux
  • Vive le stress pour une meilleure performance !
  • Exercices pratiques
Le décodage des attitudes des négociateurs : introduction à la PNL
  • Connais-toi toi-même pour être plus performant
  • Les relations humaines
  • Décrypter le comportement du négociateur
  • Adapter son comportement aux réactions de l’autre
  • Exercices pratiques
La création de valeur
  • Déceler la valeur réelle et intrinsèque d’un produit ou service pour le client
  • Comment saisir la part du lion, en période de vaches maigres
  • 13 tactiques de vente
  • Exercices pratiques
Maîtriser son temps sans subir
  • S'aider de ses états du moi positif
  • Techniques de planification : outils spécifiques facilitant la gestion du temps
Conclure un accord et formaliser
  • Poser des points d’ancrage
  • Prendre des engagements précis
  • Honorer et respecter ses engagements
  • Établir une relation durable et anticiper la prochaine négociation
  • Exercices pratiques

Équipe pédagogique

La formation est menée par des formateurs experts en vente ayant une solide expérience dans la formation professionnelle

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence (attestation d’assiduité et certificat de réalisation remis aux stagiaires en fin de formation.)
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Exercices pratiques (possibilité de réaliser des exercices pratiques à partir de cas concrets)
  • Formulaires d'évaluation de la formation : Avant la formation : Une évaluation est envoyée à chaque stagiaire afin d'évaluer son niveau, son degré de motivation et ses besoins. Au cours de la formation : Le parcours de formation est jalonné d'exercices pratiques, de quiz dans le but d'évaluer la progression de chaque apprenant. En fin de formation : Un questionnaire de satisfaction à chaud est envoyé à chaque stagiaire afin de mesurer la qualité de la formation dispensée. Entre 30 jours et 90 jours après la formation : Un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé à chaque participant afin de mesurer l'impact de la formation suivie dans un contexte professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Exercices pratiques
  • Exposés théoriques
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Note générale de la formation sur 10 * : * informations recueilli grâce à nos questionnaires de satisfaction à chaud et à froid Taux de recommandation :100 % Moyenne en pourcentage des stagiaires ayant suivie la formation en 2022 et qui la recommande
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (5 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 4 apprenants

Délai d'accès

3 jours

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d’un trouble de santé invalidant, notre référent handicap est à votre écoute pour prendre en compte vos besoins en compensation, envisager les possibilités d’aménagement spécifiques et vous permettre, dans la mesure du possible l’accessibilité à la formation choisis.