Pratique commerciale

35 heures

Formation créée le 26/03/2020. Dernière mise à jour le 27/04/2023.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (3 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

35 heures (5 jours)

Accessibilité

Oui

Pratique commerciale

35 heures


Maitriser toutes les techniques de vente dans le but d’augmenter le CA

Objectifs de la formation

  • Acquérir les bases nécessaires pour un commercial désirant être rapidement opérationnel , savoir prospecter, mener des négociations et fidéliser ses clients

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers commerciaux, représentant délégués et technico- commerciaux débutant.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Le métier de "commercial"
  • Son rôle et sa fonction dans l'entreprise
  • Quelles sont les qualités essentielles du bon vendeur
  • La typologie des marchés et des clients
  • L'approche B to B
  • Exercices pratiques
Savoir prospecter efficacement
  • Comment gérer votre secteur de vente et optimiser vos tournées
  • Découvrir les techniques de prospection rentables
  • Améliorer votre efficacité au téléphone
  • Augmenter le nombre de RDV qualifiés
  • Savoir rédiger un mailing ou une lettre commerciale
  • Augmenter le nombre de prospects
  • Exercices pratiques
Savoir découvrir les besoins et argumenter
  • Découvrir les techniques des Acheteurs
  • Comprendre la structure mentale des clients
  • Réussir votre premier entretien
  • Analyser les motivations de vos clients
  • Découvrir leurs besoins avoués et inavoués
  • Argumenter votre offre de produits et services
  • Exercices pratiques
Savoir traiter les objections, négocier et conclure
  • Apprendre à vendre un prix pour augmenter vos marges
  • Négocier et gagner face à la concurrence
  • Répondre efficacement aux objections
  • Conclure positivement une vente
  • Exercices pratiques
Savoir fidéliser et gérer votre portefeuille d'affaires
  • Connaître les pièges à éviter
  • Appliquer les techniques gagnantes pour fidéliser vos clients
  • Gérer efficacement votre portefeuille d'affaires
  • Etablir un tableau de bord et contrôler les résultats
  • Exercices pratiques
Savoir vous organiser pour optimiser votre Temps
  • Identifier les principales tâches "chronophages" pour gagner du temps au quotidien
  • Faire la différence entre Urgent et Important
  • Utiliser le téléphone pour optimiser vos RDV clients
  • Gérer efficacement votre agenda au quotidien
  • Exercices pratiques

Équipe pédagogique

La formation est menée par des formateurs experts en vente ayant une solide expérience dans la formation professionnelle

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence (attestation d’assiduité et certificat de réalisation remis aux stagiaires en fin de formation.)
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Exercices pratiques (possibilité de réaliser des exercices pratiques à partir de cas concrets)
  • Formulaires d'évaluation de la formation : Avant la formation : Une évaluation est envoyée à chaque stagiaire afin d'évaluer son niveau, son degré de motivation et ses besoins. Au cours de la formation : Le parcours de formation est jalonné d'exercices pratiques, de quiz dans le but d'évaluer la progression de chaque apprenant. En fin de formation : Un questionnaire de satisfaction à chaud est envoyé à chaque stagiaire afin de mesurer la qualité de la formation dispensée. Entre 30 jours et 90 jours après la formation : Un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé à chaque participant afin de mesurer l'impact de la formation suivie dans un contexte professionnel.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés ou partagés sur la plateforme de visio conférence si la formation se déroule à distance
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Note générale de la formation sur 10* : * informations recueilli grâce à nos questionnaires de satisfaction à chaud et à froid Taux de recommandation :100 % Moyenne en pourcentage des stagiaires ayant suivie la formation et qui la recommande
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (3 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 4 apprenants

Délai d'accès

3 jours

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d’un trouble de santé invalidant, notre référent handicap est à votre écoute pour prendre en compte vos besoins en compensation, envisager les possibilités d’aménagement spécifiques et vous permettre, dans la mesure du possible l’accessibilité à la formation choisis.