La vente efficace en Visio conférence
21 heures
Formation créée le 27/04/2023. Dernière mise à jour le 19/05/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Acquérir une méthode de vente efficace, pratique et concrète pour vendre plus et être en mesure d’atteindre les objectifs commerciaux de l’entreprise
Objectifs de la formation
- Apprendre à réussir une vente
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Conseillers commerciaux, représentant délégués et technico- commerciaux débutant.
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Un argumentaire solide et logique
- Les 9 types d’arguments
- Adapter et personnaliser son argument en fonction du profil de l’acheteur
- Objections et réfutations : les faits et leur perception
- Exercices pratiques
-
Écouter, parler et convaincre
- Comprendre les besoins du client
- L’écoute et la parole active
- Le dit et le non-dit
- La clarification, la compréhension et l’approbation
- Exercices pratiques
-
La gestion des émotions et des tensions
- Repérer les intérêts, les valeurs et les motivations du négociateur et s’y adapter
- Se maîtriser en cas de conflit
- Répondre à un client furieux
- Vive le stress pour une meilleure performance !
- Exercices pratiques
-
Le décodage des attitudes des négociateurs : introduction à la PNL
- Connais-toi toi-même pour être plus performant
- Les relations humaines
- Décrypter le comportement du négociateur
- Adapter son comportement aux réactions de l’autre
- Exercices pratiques
-
La création de valeur
- Déceler la valeur réelle et intrinsèque d’un produit ou service pour le client
- Comment saisir la part du lion, en période de vaches maigres
- 13 tactiques de vente
- Exercices pratiques
-
Maîtriser son temps sans subir
- S'aider de ses états du moi positif
- Techniques de planification : outils spécifiques facilitant la gestion du temps
-
Conclure un accord et formaliser
- Poser des points d’ancrage
- Prendre des engagements précis
- Honorer et respecter ses engagements
- Établir une relation durable et anticiper la prochaine négociation
- Exercices pratiques
Équipe pédagogique
La formation est menée par des formateurs experts en vente ayant une solide expérience dans la formation professionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence (attestation d’assiduité et certificat de réalisation remis aux stagiaires en fin de formation.)
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Exercices pratiques (possibilité de réaliser des exercices pratiques à partir de cas concrets)
- Formulaires d'évaluation de la formation : Avant la formation : Une évaluation est envoyée à chaque stagiaire afin d'évaluer son niveau, son degré de motivation et ses besoins. Au cours de la formation : Le parcours de formation est jalonné d'exercices pratiques, de quiz dans le but d'évaluer la progression de chaque apprenant. En fin de formation : Un questionnaire de satisfaction à chaud est envoyé à chaque stagiaire afin de mesurer la qualité de la formation dispensée. Entre 30 jours et 90 jours après la formation : Un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé à chaque participant afin de mesurer l'impact de la formation suivie dans un contexte professionnel.
Ressources techniques et pédagogiques
- Exercices pratiques
- Exposés théoriques
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Note générale de la formation sur 10 * : * informations recueilli grâce à nos questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
Taux de recommandation :100 %
Moyenne en pourcentage des stagiaires ayant suivie la formation en 2022 et qui la recommande
Capacité d'accueil
Entre 1 et 3 apprenants
Délai d'accès
3 jours
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d’un trouble de santé invalidant, notre référent handicap est à votre écoute pour prendre en compte vos besoins en compensation, envisager les possibilités d’aménagement spécifiques et vous permettre, dans la mesure du possible l’accessibilité à la formation choisis.