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Représentation de la formation : Pratique commerciale en Visio conférence

Pratique commerciale en Visio conférence

35 heures

Formation à distance
Accessible
Durée : 35 heures (5 jours)
Durée :35 heures (5 jours)
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Formation créée le 16/04/2023. Dernière mise à jour le 19/05/2023.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Maitriser toutes les techniques de vente dans le but d’augmenter le CA

Objectifs de la formation

  • Acquérir les bases nécessaires pour un commercial désirant être rapidement opérationnel , savoir prospecter, mener des négociations et fidéliser ses clients

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers commerciaux, représentant délégués et technico- commerciaux débutant.
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

  • Le métier de "commercial"
    • Son rôle et sa fonction dans l'entreprise
    • Quelles sont les qualités essentielles du bon vendeur
    • La typologie des marchés et des clients
    • L'approche B to B
    • Exercices pratiques
  • Savoir prospecter efficacement
    • Comment gérer votre secteur de vente et optimiser vos tournées
    • Découvrir les techniques de prospection rentables
    • Améliorer votre efficacité au téléphone
    • Augmenter le nombre de RDV qualifiés
    • Savoir rédiger un mailing ou une lettre commerciale
    • Augmenter le nombre de prospects
    • Exercices pratiques
  • Savoir découvrir les besoins et argumenter
    • Découvrir les techniques des Acheteurs
    • Comprendre la structure mentale des clients
    • Réussir votre premier entretien
    • Analyser les motivations de vos clients
    • Découvrir leurs besoins avoués et inavoués
    • Argumenter votre offre de produits et services
    • Exercices pratiques
  • Savoir traiter les objections, négocier et conclure
    • Apprendre à vendre un prix pour augmenter vos marges
    • Négocier et gagner face à la concurrence
    • Répondre efficacement aux objections
    • Conclure positivement une vente
    • Exercices pratiques
  • Savoir fidéliser et gérer votre portefeuille d'affaires
    • Connaître les pièges à éviter
    • Appliquer les techniques gagnantes pour fidéliser vos clients
    • Gérer efficacement votre portefeuille d'affaires
    • Etablir un tableau de bord et contrôler les résultats
    • Exercices pratiques
  • Savoir vous organiser pour optimiser votre Temps
    • Identifier les principales tâches "chronophages" pour gagner du temps au quotidien
    • Faire la différence entre Urgent et Important
    • Utiliser le téléphone pour optimiser vos RDV clients
    • Gérer efficacement votre agenda au quotidien
    • Exercices pratiques
Équipe pédagogique

La formation est menée par des formateurs experts en vente ayant une solide expérience dans la formation professionnelle

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence (attestation d’assiduité et certificat de réalisation remis aux stagiaires en fin de formation.)
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Exercices pratiques (possibilité de réaliser des exercices pratiques à partir de cas concrets)
  • Formulaires d'évaluation de la formation : Avant la formation : Une évaluation est envoyée à chaque stagiaire afin d'évaluer son niveau, son degré de motivation et ses besoins. Au cours de la formation : Le parcours de formation est jalonné d'exercices pratiques, de quiz dans le but d'évaluer la progression de chaque apprenant. En fin de formation : Un questionnaire de satisfaction à chaud est envoyé à chaque stagiaire afin de mesurer la qualité de la formation dispensée. Entre 30 jours et 90 jours après la formation : Un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé à chaque participant afin de mesurer l'impact de la formation suivie dans un contexte professionnel.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Documents supports de formation projetés ou partagés sur la plateforme de visio conférence si la formation se déroule à distance
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Note générale de la formation sur 10* : * informations recueilli grâce à nos questionnaires de satisfaction à chaud et à froid Taux de recommandation :100 % Moyenne en pourcentage des stagiaires ayant suivie la formation et qui la recommande

Capacité d'accueil

Entre 1 et 3 apprenants

Délai d'accès

3 jours

Accessibilité

Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d’un trouble de santé invalidant, notre référent handicap est à votre écoute pour prendre en compte vos besoins en compensation, envisager les possibilités d’aménagement spécifiques et vous permettre, dans la mesure du possible l’accessibilité à la formation choisis.