Community management en Visio conférence
21 heures
Taux de satisfaction :
9,6/10
(9 avis)
Formation créée le 26/05/2020. Dernière mise à jour le 05/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Utiliser les réseaux sociaux dans un contexte professionnel Maîtriser les nouvelles techniques de communication sur Internet.
Objectifs de la formation
- Définir les réseaux sociaux adaptés à vos objectif business
- Intégrer les médias sociaux à une stratégie de communication et de marketing
- Utiliser les principaux outils d’un community manager
- Gérer l’e réputation d’une entreprise
- Réaliser un reporting de vos actions et en mesurer la performance
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnes dans les domaines de la communication, le marketing, le journalisme, les RP, la gestion projet web, etc.
Prérequis
- Bonne maîtrise de l’outil informatique, notions en communication et marketing et Connaissance du web
Contenu de la formation
-
Définir les réseaux sociaux adaptés à vos objectif business
- Le rôle du community manager
- Analyser le marché et ses opportunités
- Identifier sa(ses) cible(s)
- Établir un plan de communication
-
Concevoir une stratégie sociale media
- Définir une stratégie sociale media
- Définir une charte éditoriale et un planning de publication
- Analyser des stratégies gagnantes
- Définir et budgétiser un plan d’action opérationnel
-
Utiliser les principaux outils d’un community manager
- Création d’une page pro sur les réseaux adaptés à l’activité de l’entreprise
- Personnaliser sa page professionnelle
- Créer des publicités et les diffuser sur les réseaux choisis
- Outils d’alerte
- Outils de gestion des comptes
- Outils de reporting et d’analyse
- Mesurer et suivre la performance de ses actions sur les réseaux sociaux (Analytics).
- Outils de création visuelle
- Jeux/Concours
- Exercices pratiques
-
Gérer l’e réputation d’une entreprise
- Surveiller sa e-réputation : moteurs de recherche spécialisés, services d’alerte, veille.
- Fixer les objectifs de la communauté : test de produit, promotion autour de la marque.
- Définir les indicateurs de mesure permettant de valider les objectifs atteints.
- Détecter les attaques contre la marque, les gérer
- Exercices pratiques
Équipe pédagogique
La formation est menée par des formateurs experts en marketing digital ayant une solide expérience dans la formation professionnelle
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence (attestation d’assiduité et certificat de réalisation remis aux stagiaires en fin de formation.)
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Exercices pratiques (possibilité de réaliser des exercices pratiques à partir de cas concrets)
- Formulaires d'évaluation de la formation : Avant la formation : Une évaluation est envoyée à chaque stagiaire afin d'évaluer son niveau, son degré de motivation et ses besoins. Au cours de la formation : Le parcours de formation est jalonné d'exercices pratiques, de quiz dans le but d'évaluer la progression de chaque apprenant. En fin de formation : Un questionnaire de satisfaction à chaud est envoyé à chaque stagiaire afin de mesurer la qualité de la formation dispensée. Entre 30 jours et 90 jours après la formation : Un questionnaire de satisfaction à froid est envoyé à chaque participant afin de mesurer l'impact de la formation suivie dans un contexte professionnel.
Ressources techniques et pédagogiques
- Documents supports de formation projetés ou partagés sur la plateforme de visio conférence si la formation se déroule à distance
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Note générale de la formation sur 10 * : * informations recueilli grâce à nos questionnaires de satisfaction à chaud et à froid
Taux de recommandation :100 %
Moyenne en pourcentage des stagiaires ayant suivie la formation et qui la recommande
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10
(9 avis)
Capacité d'accueil
Entre 1 et 3 apprenants
Délai d'accès
3 jours
Accessibilité
Si vous êtes en situation de handicap temporaire ou permanent, ou si vous souffrez d’un trouble de santé invalidant, notre référent handicap est à votre écoute pour prendre en compte vos besoins en compensation, envisager les possibilités d’aménagement spécifiques et vous permettre, dans la mesure du possible l’accessibilité à la formation choisis.